失物招領與協尋

作者: nnickk 日期: 2008-02-28 21:52

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有關搭乘高鐵時，

遺失或者尋獲物品問題，

建議直接聯繫高鐵，

烏日高鐵服務台：（04）3601-5000#9

台灣高鐵客服專線：（02）6626-8000

若要留言協尋，統一在本篇留言，謝謝。

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台北的天空 [ 2009-06-12 20:24 | 回覆 | 編輯/刪除 ]

五月二十七日我做高鐵約是下午三點十六分烏日到板橋車次1240座位3E，遺失了一個拉鍊是纇是小鉛筆帶，深藍色，裡面放了所有的印章，若有找到請告知，拜託，謝謝

高鐵客服中心 [ 2008-04-13 17:19 | 回覆 | 編輯/刪除 ]

其實如果旅客有遺失物品，大家通常都會直接要求車站電話

不過其實大家打到高鐵客服中心就可以囉，因為可經由客服中心先協助旅客申報遺失，將詳細遺失物品資料及時間地點來做登記，第一時間客服可先為您查詢看車站系統是否有拾獲類似物品，如果是遺失時間是很接近，可能無法立即系統確認，如果您真的很急還是可以請旅客務必留下完整資料及連絡電話，可以請客服中心先向車站聯絡請車站直接確認！
但東西一定必須要有人員拾獲找到，
如果您有遺失東西物品在高鐵車站內或是列車上，可直接撥電話高鐵客服02-66268000轉人員，
我們都會幫您協助協尋的！

不過有時候旅客很急又生氣，認為一定要找到沒找到就是被人員丟走或是當垃圾丟掉嚕~~!!
不過真的有撿到都會送到服務台登記的！！

angela [ 2008-03-26 10:01 | 回覆 | 編輯/刪除 ]

昨天晚上3/25晚上9:20在台中烏日站7-11旁的女化妝室,遺失一付硬式隱形眼鏡,用白色盒子裝,不知道有沒有被當成垃圾丟掉.....千萬不要, 已經向高鐵客服中心報失了, 希望可以找的回來, 想直接問烏日站的服務台, 可是04-36015000#9 一直忙線中, 等了20分鐘,還是沒人接, 心急啊!

Yvonne [ 2008-03-25 19:23 | 回覆 | 編輯/刪除 ]

建議有遺失物品的旅客可至高鐵服務台詢問看看，
若有人拾獲的話，會拿至服務台，
高鐵則會將旅客遺失物建檔後，等候遺失的旅客至服務台詢問、確認後領回。

tingting [ 2008-03-23 16:37 | 回覆 | 編輯/刪除 ]