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失物招領與協尋

作者: nnickk  日期: 2008-02-28 21:52

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有關搭乘高鐵時，

遺失或者尋獲物品問題，

建議直接聯繫高鐵，

烏日高鐵服務台：（04）3601-5000#9

台灣高鐵客服專線：（02）6626-8000

 

若要留言協尋，統一在本篇留言，謝謝。

 

 

引用通告地址: 點擊獲取引用地址
評論: 8 | 引用: 0 | 閱讀: 4727 | 列印 | 文件 | 轉發
 收入網摘
  • 1 
張... [ 2010-08-13 15:31 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
請問前往僑光技術學院的接駁車上,不知有沒有一個白色信封袋,上面有寫人名
坐的位置大約左方前三.四排的位置,大概下午1點多的車子,不知有沒有撿到
小涵 [ 2010-03-14 16:15 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
請問我在高鐵車站搭板橋>台中 到達以20:31分
從撿票到地下2樓7號出口..
手ㄐ遺失

請問我有和客服連絡有建檔
是否有法律責任

而我如果不是在高鐵遺失呢
是否要取消高鐵ㄉ遺失檔ㄋ
台北的天空 [ 2009-06-12 20:24 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
五月二十七日我做高鐵約是下午三點十六分烏日到板橋車次1240座位3E，遺失了一個拉鍊是纇是小鉛筆帶，深藍色，裡面放了所有的印章，若有找到請告知，拜託，謝謝
高鐵客服中心 [ 2008-04-13 17:19 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
其實如果旅客有遺失物品，大家通常都會直接要求車站電話

不過其實大家打到 高鐵客服中心就可以囉，因為可經由客服中心先協助旅客申報遺失，將詳細遺失物品資料及時間地點來做登記，第一時間客服可先為您查詢看車站系統是否有拾獲類似物品，如果是遺失時間是很接近，可能無法立即系統確認，如果您真的很急還是可以請旅客務必留下完整資料及連絡電話，可以請客服中心先向車站聯絡請車站直接確認！
但東西一定必須要有人員拾獲找到，
如果您有遺失東西物品在高鐵車站內或是列車上，可直接撥電話高鐵客服02-66268000轉人員，
我們都會幫您協助協尋的！

不過有時候旅客很急又生氣，認為一定要找到沒找到就是被人員丟走或是當垃圾丟掉嚕~~!!
不過真的有撿到都會送到服務台登記的！！
angela [ 2008-03-26 10:01 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
昨天晚上3/25晚上9:20在台中烏日站7-11旁的女化妝室,遺失一付硬式隱形眼鏡,用白色盒子裝,不知道有沒有被當成垃圾丟掉.....千萬不要, 已經向高鐵客服中心報失了, 希望可以找的回來, 想直接問烏日站的服務台, 可是04-36015000#9 一直忙線中, 等了20分鐘,還是沒人接, 心急啊!
Yvonne [ 2008-03-25 19:23 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
建議有遺失物品的旅客可至高鐵服務台詢問看看，
若有人拾獲的話，會拿至服務台，
高鐵則會將旅客遺失物建檔後，等候遺失的旅客至服務台詢問、確認後領回。
tingting [ 2008-03-23 16:37 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
之前在出站時 拿錢包
不小心手機好像掉出來
想請貴站協尋
一個紅色手機套裝著 samsung 的黑色手機
請大家幫忙 謝謝
nnickk [ 2008-02-28 21:55 | 回覆 | 編輯/刪除 ]
引用:

KEENUE：
請問高鐵有沒有失物招領的網頁還是聯絡窗口？我丟了一袋行李
不好意思，我在高鐵候車處丟了一袋麗湖飯店紙袋裝的型哩，裡面只有涼鞋跟刮鬍刀和盥洗包，不知道有沒有善心人士撿到
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