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失物招領與協尋
作者: nnickk 日期: 2008-02-28 21:52
有關搭乘高鐵時，
遺失或者尋獲物品問題，
建議直接聯繫高鐵，
烏日高鐵服務台：（04）3601-5000#9
台灣高鐵客服專線：（02）6626-8000
若要留言協尋，統一在本篇留言，謝謝。
引用通告地址:
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收入網摘
部落格上的這一天
高鐵客服中心
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其實如果旅客有遺失物品，大家通常都會直接要求車站電話 不過其實大家打到 高鐵客服中心就可以囉，因為可經由客服中心先協助旅客申報遺失，將詳細遺失物品資料及時間地點來做登記，第一時間客服可先為您查詢看車站系統是否有拾獲類似物品，如果是遺失時間是很接近，可能無法立即系統確認，如果您真的很急還是可以請旅客務必留下完整資料及連絡電話，可以請客服中心先向車站聯絡請車站直接確認！ 但東西一定必須要有人員拾獲找到， 如果您有遺失東西物品在高鐵車站內或是列車上，可直接撥電話高鐵客服02-66268000轉人員， 我們都會幫您協助協尋的！ 不過有時候旅客很急又生氣，認為一定要找到沒找到就是被人員丟走或是當垃圾丟掉嚕~~!! 不過真的有撿到都會送到服務台登記的！！ |
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昨天晚上3/25晚上9:20在台中烏日站7-11旁的女化妝室,遺失一付硬式隱形眼鏡,用白色盒子裝,不知道有沒有被當成垃圾丟掉.....千萬不要, 已經向高鐵客服中心報失了, 希望可以找的回來, 想直接問烏日站的服務台, 可是04-36015000#9 一直忙線中, 等了20分鐘,還是沒人接, 心急啊! |
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建議有遺失物品的旅客可至高鐵服務台詢問看看， 若有人拾獲的話，會拿至服務台， 高鐵則會將旅客遺失物建檔後，等候遺失的旅客至服務台詢問、確認後領回。 |
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之前在出站時 拿錢包 不小心手機好像掉出來 想請貴站協尋 一個紅色手機套裝著 samsung 的黑色手機 請大家幫忙 謝謝 |
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